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Températures froides, vent glacial, neige, l’hiver est une période de tous les dangers pour les femmes et les hommes à la rue. Vous souhaitez aller vers les personnes en difficulté mais ne savez pas comment vous y prendre ?La Fondation de l’Armée du Salut partage ici quelques conseils et abonnez-vous pour en recevoir d’autres par email, tout au long de l’hiver !
Chaque jour de l’hiver, ce sont des dizaines de personnes à la rue que vous croisez, dans le froid.
Or la vie à la rue représente un danger de chaque instant pour chacune des 200 000 personnes sans-abris en France : toutes les fragilités y sont accentuées.
Ce dont ces personnes ont besoin, avant même de pouvoir être accueillies en centre d’hébergement, c’est d’un lien, d’un contact, d’une écoute. C’est en cherchant à construire ce lien que vous pouvez agir.
PRENDRE LE TEMPS DE L’ECHANGE
Se mettre au même niveau que la personne, dire « bonjour », se présenter, demander ce dont elle aurait le plus besoin au moment où vous la rencontrez … Autant de petits gestes qui sont essentiels pour apprendre à se connaître. Et n’oubliez pas que comme dans toute relation, il faut du temps pour se faire confiance. Si vous avez le sentiment que la personne face à vous est en danger immédiat, vous pouvez bien entendu appeler le 15 pour faire venir des secours.
UN NUMERO UNIQUE, LE 115
Partout en France, il existe un numéro unique à appeler lorsqu’on cherche un hébergement d’urgence. Ce numéro gratuit à composer, c’est le 115. Il est censé être accessible 24H sur 24, mais la durée d’attente ou le nombre d’appels à passer pour joindre cette plateforme sont souvent décourageants. Cela reste pourtant la seule porte d’entrée vers un centre d’hébergement. Vous qui pouvez aider la personne que vous avez rencontrée à trouver un hébergement, persévérez et privilégiez les appels en journée plutôt qu’en soirée, lorsque les places sont déjà pourvues.Comment répondre vous-même aux besoins vitaux des personnes, comment les écouter, les conseiller?
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Nous avons tous un rôle à jouer !
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